京都の職人用 石工具・瓦工具などの特殊工具のネットショップ、京ne都(キョウネット)

よくあるご質問
Q: 商品の注文の仕方を教えてください。
A: 詳しくは【こちらのページ】をご覧下さい
Q: 注文をしましたが、うまく出来たか不安です。
A: お客様がご注文を完了されますと、こちらから確認メール(注文の内容の確認、ご請求金額など)を自動送信いたします。(一般的に30分前後で届きます) 万が一、2〜3日たっても確認メールが届かない場合は、お手数ですがこちらまでご連絡くださいますようお願いいたします。 ※ヤフーメール等、フリーメールをご利用の場合、弊店からのメールが迷惑メールとして処理されてしまう場合がございます。お問い合わせの前に、迷惑メールとして振り分けられておりませんか、ご確認いただけますようお願いします。
Q: 注文した商品はいつ頃届きますか?
A: 店頭在庫がある商品は3営業日以内にはお届けしております(日曜日、祝祭日、年末年始、お盆は定休日です)。 お急ぎでのお届けを希望の場合はお電話などで事前にご連絡下さい。
Q: 売り切れている商品の注文は出来ますか?
A: 店頭に在庫がある場合やメーカー在庫を発注する事も出来ますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q: 配達日の指定はできますか?
A: はい、指定できます。ご注文日より3営業日以降をご指定ください。 お急ぎの場合は、できる限りの対応をさせていただきますがご希望に添えない場合もございます。
Q: web shopの商品は店舗と同じ商品ですか?
A: いえ店頭ではさらに幅広い商品を取り扱っておりますので、ネットショップに無い商品も在庫がある場合もありますので お探しの商品が見つからない場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
Q: 卸し販売はしていますか?
A: 行っております。詳しくはお問い合わせ下さい。